Настоящая политика конфиденциальности разработана компанией Grand Medica OÜ (далее — Оператор).
Контактный e-mail: info@starmedica.ee

Политика регулирует порядок сбора, использования, хранения и передачи персональных данных при использовании услуг Оператора и веб-сайта.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Регламентом ЕС 2016/679 (GDPR) и законодательством Эстонской Республики.

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных является Grand Medica OÜ.

1.2. «Субъект данных» — физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются.

1.3. «Клиент» — лицо, которое использует услуги или проявило интерес к ним.

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие персональные данные:

• имя и фамилия
• номер телефона
• адрес электронной почты
• дата рождения
• язык общения
• информация о записанных услугах и обращениях
• данные о платежах (через платежные системы)
• IP-адрес
• данные о поведении на сайте (cookies, аналитика)

👉 В случае использования медицинских услуг могут обрабатываться данные о состоянии здоровья, которые относятся к категории чувствительных персональных данных.

3. Цели обработки данных

Персональные данные используются для:

• записи на услуги и их оказания
• связи с клиентом
• выполнения договорных обязательств
• ведения бухгалтерского учета
• маркетинга и отправки предложений
• настройки и оптимизации рекламы
• анализа работы сайта и улучшения сервиса

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия субъекта данных
• необходимости исполнения договора
• выполнения юридических обязательств
• законного интереса (например, маркетинг и аналитика)

👉 Обработка данных о здоровье осуществляется исключительно с согласия клиента и в целях оказания медицинских услуг.

5. Cookies и аналитика

Сайт использует cookies:

• технические (обеспечивают работу сайта)
• аналитические (например, Google Analytics)
• маркетинговые (например, Meta Pixel)

Cookies позволяют:

• улучшать пользовательский опыт
• анализировать поведение пользователей
• показывать релевантную рекламу

Пользователь может отключить cookies в настройках браузера.
При этом часть функций сайта может работать некорректно.

6. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать персональные данные следующим категориям получателей:

• Google Ireland Ltd. (аналитика)
• Meta Platforms Inc. (Facebook / Instagram реклама)
• платежные провайдеры
• IT и хостинг-провайдеры
• CRM и маркетинговые системы (например, ManyChat)
• бухгалтерские сервисы

👉 В отдельных случаях данные могут передаваться за пределы Европейской экономической зоны с соблюдением требований GDPR.

7. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся:

• до 3 лет после последнего взаимодействия с клиентом
• бухгалтерские данные — в соответствии с законодательством
• маркетинговые данные — до отзыва согласия
• аналитические данные — до 2 лет

8. Безопасность данных

Оператор принимает необходимые технические и организационные меры для защиты данных от:

• несанкционированного доступа
• изменения или уничтожения
• утечки

9. Права субъекта данных

Вы имеете право:

• получить доступ к своим данным
• требовать исправления
• требовать удаления
• ограничить обработку
• возразить против обработки
• отозвать согласие
• запросить перенос данных

Для реализации прав:
📩 info@starmedica.ee

10. Надзорный орган

Вы можете подать жалобу в:
Инспекцию по защите данных Эстонии
https://aki.ee

11. Изменения политики

Grand Medica OÜ оставляет за собой право изменять данную политику.
Актуальная версия всегда публикуется на сайте.